Las palabras que nunca debes usar en un pitch en inglés (y qué decir en su lugar)

Algunas palabras no causan confusión, causan desconfianza silenciosa. Un comprador no detendrá la llamada para corregirte, pero una elección de palabra cargada de jerga o de exceso de confianza registra una pequeña señal de alerta, y con suficientes se acumulan. Aquí está lo que hay que cortar y qué decir en su lugar.

Palabras de moda huecas

• "Synergy" → di lo que realmente pasa juntos: "when these two teams work off the same data."
• "Leverage" (como verbo) → simplemente di "use": "use your existing CRM data" en lugar de "leverage your existing CRM data."
• "Disrupt" / "disruptive" → describe el cambio real: "this replaces a process that used to take three days."
• "Best-in-class" → nombra la comparación real: "the fastest of the three tools we tested."
• "Solution" (usado para todo) → di qué es realmente: "tool," "platform," "process," o simplemente la cosa específica que hace.
• "Robust" → di qué lo hace confiable: "handles 10,000 records without slowing down," no "a robust platform."

Afirmaciones absolutas que invitan a la réplica

• "Always" / "never" → casi nunca es cierto, y un comprador astuto encontrará la excepción. Di "in most cases" o da el porcentaje real.
• "Guarantee" (usado a la ligera) → úsalo solo si te refieres a una garantía contractual real. Si no, di "we typically see."
• "The best" → ¿el mejor comparado con qué? Nombra la comparación o deja la afirmación.
• "Everyone" → "a lot of our customers" es a la vez más honesto y más creíble.

Falsos amigos que confunden a hispanohablantes

• "Actually" no significa "actualmente" en inglés. Decir "we are actually working on that feature" suena como si estuvieras corrigiendo un malentendido, no describiendo un proyecto en curso. Di "currently" o "right now" en su lugar.
• "Eventually" no significa "eventualmente" (posiblemente). Significa "al final, después de un tiempo." Usarlo para decir "tal vez" convierte una reserva honesta en lo que suena como una promesa firme. Di "possibly" o "we might" en su lugar.
• "Sensible" en inglés significa "práctico/razonable," no "sensible" emocionalmente. Si te refieres a sensible emocionalmente, di "sensitive."
• "Assist" en inglés significa "ayudar," no "asistir a." No digas "I assisted the conference" cuando quieres decir "I attended the conference."
• "Demand" en inglés es mucho más fuerte y agresivo que "pedir" o "preguntar." Decir "I want to demand a question" suena confrontacional. Di "I'd like to ask" en su lugar.

Muletillas que socavan la confianza

• "Maybe" / "I think" / "I guess" apiladas en una misma frase suenan a incertidumbre aunque en realidad estés seguro. Corta al menos dos de las tres cuando aparecen juntas.
• "Sorry to bother you" como apertura enmarca toda la llamada como una imposición antes de haber dicho algo de valor. Reemplázala por una apertura directa y confiada.
• "I don't know if this is relevant, but...", si lo estás diciendo, decide primero si es relevante. Si lo es, simplemente dilo.

La regla simple

Cuando no estés seguro de si una palabra está haciendo su trabajo, reemplázala por la palabra más simple y común disponible. El lenguaje simple en un pitch suena a confianza, no a falta de sofisticación. Los compradores que intentas impresionar son, en la mayoría de los casos, personas ocupadas que quieren que el punto quede claro, no personas que te califican por el rango de tu vocabulario.