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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 mai 2025

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser SalesPitch. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant SalesPitch, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service. Ces conditions s'appliquent à toutes les versions du service, y compris les versions web et mobile.

2. Description du service

SalesPitch est une application SaaS permettant aux représentants commerciaux de créer, organiser et consulter leurs pitchs de vente, arguments et réponses aux objections. Le service inclut également des fonctionnalités d'analyse propulsées par l'intelligence artificielle. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec un préavis raisonnable sauf en cas d'urgence.

3. Comptes et accès

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive.

4. Abonnement et paiement

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le plan choisi. Les paiements sont traités par Stripe et sont non remboursables, sauf dans les cas prévus à notre politique de satisfaction (voir section 5). En cas de non-paiement, l'accès au service peut être suspendu après un préavis de 7 jours. Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

5. Garantie de satisfaction

Si vous n'êtes pas satisfait du service dans les 14 jours suivant votre premier paiement, contactez-nous à support@salespitch.ai. Nous vous enverrons un formulaire de rétroaction et vous rembourserons intégralement, sans condition. Cette garantie s'applique uniquement au premier paiement et ne peut être utilisée qu'une seule fois par compte.

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser SalesPitch pour : • Stocker ou diffuser du contenu illégal, trompeur ou malveillant • Tenter d'accéder à des données d'autres utilisateurs • Surcharger ou perturber l'infrastructure du service • Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation écrite Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu de vos pitchs vous appartient. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger et traiter ce contenu dans le seul but de vous fournir le service. Le code, le design, les marques et le contenu éditorial de SalesPitch sont notre propriété exclusive. Vous ne pouvez pas les copier, modifier ou redistribuer sans autorisation écrite.

8. Limitation de responsabilité

SalesPitch est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que le service sera disponible de façon ininterrompue ou sans erreur. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale envers vous ne peut excéder le montant que vous avez payé au cours des 3 derniers mois précédant l'incident.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vos données sont conservées pendant 30 jours après la résiliation, puis supprimées définitivement. Nous pouvons résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions, avec ou sans préavis selon la gravité de la violation.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En cas de changement important, nous vous informons par courriel au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à support@salespitch.ai.

Politique de confidentialité →support@salespitch.ai